サービスデザインの教科書

サービスデザインの教科書 共創するビジネスのつくりかた 本/雑誌 / 武山政直/著【中古】 サービスデザインの教科書 共創するビジネスのつくりかた【未使用】【中古】 サービスデザインの教科書 共創するビジネスのつくりかた【中古】サービスデザインの教科書:共創するビジネスのつくりかたサービスデザインの教科書 共創するビジネスのつくりかた 武山 政直サービスデザインの教科書 共創するビジネスのつくりかた【電子書籍】 武山政直【中古】 サービスデザインの教科書 共創するビジネスのつくりかたサービスデザインの教科書 共創するビジネスのつくりかた / 武山政直 【本】【中古】 サービスデザインの教科書 共創するビジネスのつくりかたサービスデザインの教科書:共創するビジネスのつくりかた【中古】サービスデザインの教科書:共創するビジネスのつくりかた
 

商品の説明

  • ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>“顧客志向”から“価値共創”へ。「与えるものとしてのサービス」を「共につくるものとしてのサービス」ととらえなおすことがビジネスに小さな革命をもたらす。<収録内容>1 「サービス」とはなにか?(サービスの新しい捉え方価値共創としてのサービス)2 「デザイン」とはなにか?(問題解決としてのデザインデザインモードの社会とビジネス)3 「サービスデザイン」とはなにか?(サービスデザインの誕生サービスデザインの実践)4 「サービスデザイン」のこれから(新たな事業機会の発見組織のサービスデザイン)<商品詳細>商品番号:NEOBK-2137646Takeyama Masanao / Cho / Service Design No Kyokasho Domo So Suru Business No Tsukurikataメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2017/09JAN:9784757123656サービスデザインの教科書 共創するビジネスのつくりかた[本/雑誌] / 武山政直/著2017/09発売
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  • 【メーカー名】NTT出版【メーカー型番】【ブランド名】掲載画像は全てイメージです。実際の商品とは色味等異なる場合がございますのでご了承ください。【 ご注文からお届けまで 】・ご注文 :ご注文は24時間受け付けております。・注文確認:当店より注文確認メールを送信いたします。・入金確認:ご決済の承認が完了した翌日よりお届けまで2〜7営業日前後となります。 ※海外在庫品の場合は2〜4週間程度かかる場合がございます。 ※納期に変更が生じた際は別途メールにてご確認メールをお送りさせて頂きます。 ※お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。・商品発送:出荷後に配送業者と追跡番号等をメールにてご案内致します。 ※離島、北海道、九州、沖縄は遅れる場合がございます。予めご了承下さい。 ※ご注文後、当店よりご注文内容についてご確認のメールをする場合がございます。期日までにご返信が無い場合キャンセルとさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。【 在庫切れについて 】他モールとの併売品の為、在庫反映が遅れてしまう場合がございます。完売の際はメールにてご連絡させて頂きますのでご了承ください。【 初期不良のご対応について ...
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  • 【中古】サービスデザインの教科書:共創するビジネスのつくりかた【メーカー名】NTT出版【メーカー型番】【ブランド名】【商品説明】サービスデザインの教科書:共創するビジネスのつくりかた武山 政直当店では初期不良に限り、商品到着から7日間は返品を 受付けております。お問い合わせ・メールにて不具合詳細をご連絡ください。【重要】商品によって返品先倉庫が異なります。返送先ご連絡まで必ずお待ちください。連絡を待たず会社住所等へ送られた場合は返送費用ご負担となります。予めご了承ください。他モールとの併売品の為、完売の際はキャンセルご連絡させて頂きます。中古品の商品タイトルに「限定」「初回」「保証」「DLコード」などの表記がありましても、特典・付属品・帯・保証等は付いておりません。電子辞書、コンパクトオーディオプレーヤー等のイヤホンは写真にありましても衛生上、基本お付けしておりません。※未使用品は除く品名に【import】【輸入】【北米】【海外】等の国内商品でないと把握できる表記商品について国内のDVDプレイヤー、ゲーム機で稼働しない場合がございます。予めご了承の上、購入ください。掲載と付属品が異なる場合は確認のご連...
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  • 共創するビジネスのつくりかた 武山 政直 NTT出版サービスデザインノキョウカショ タケヤマ マサナオ 発行年月:2017年09月11日 予約締切日:2017年09月10日 サイズ:単行本 ISBN:9784757123656 武山政直(タケヤママサナオ) 慶應義塾大学経済学部教授。1965年、愛知県名古屋市生まれ。慶應義塾大学経済学部を卒業後、同大学院、米国カリフォルニア大学大学院に進学してPh.D.取得。2003年より慶應義塾大学経済学部准教授、2008年より同教授として、都市生活者の空間行動やマーケティング、サービスデザインの研究教育に従事。特に近年はサービスデザインの手法開発をテーマとする産学共同研究や、その成果をビジネスの応用するコンサルティング活動も行っている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 1 「サービス」とはなにか?(サービスの新しい捉え方/価値共創としてのサービス)/2 「デザイン」とはなにか?(問題解決としてのデザイン/デザインモードの社会とビジネス)/3 「サービスデザイン」とはなにか?(サービスデザインの誕生/サービスデザインの実践)/4 「サービスデザイン」のこれから(新たな事業機会の発見/組...
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  • <p>イギリス、アメリカ、北欧といった国々で発展し、日本のビジネスシーンにおいてもにわかに耳にすることが多くなってきた「サービスデザイン」。複雑で曖昧なビジネスや社会の課題にたいして、一方的な価値の提供ではなく、〈共創〉という観点から、さまざまな人々を巻き込み、その能力を引き出しながら、これまでにないサービスを創出する方法として注目されています。<br /> 「モノからコトへ」という言葉に象徴されるように、近年、多くの日本企業が、製品をつくることをこえて、体験や価値を提供することに、注目しています。AIやビッグデータ、IoTといったテクノロジーの発展は、人々の行動データの収集と分析を容易にするため、そうした流れを掉さしています。サービスデザインはそうした動向と非常に相性が良いため、今後さまざまな企業での導入が予想されます。<br /> しかし、「サービス」も「デザイン」も聴きなれた言葉であるがゆえに、これまでの固定したイメージーーサービス=提供されるもの、デザイン=美しい形を作るものーーに引っ張られており、その価値や手法の普及は今後の課題といえます。<br /> 本書では、「サービス」と「デザイン」という...
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  • 【メーカー名】NTT出版【メーカー型番】【ブランド名】掲載画像は全てイメージです。実際の商品とは色味等異なる場合がございますのでご了承ください。【 ご注文からお届けまで 】・ご注文 :ご注文は24時間受け付けております。・注文確認:当店より注文確認メールを送信いたします。・入金確認:ご決済の承認が完了した翌日よりお届けまで2〜7営業日前後となります。 ※海外在庫品の場合は2〜4週間程度かかる場合がございます。 ※納期に変更が生じた際は別途メールにてご確認メールをお送りさせて頂きます。 ※お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。・商品発送:出荷後に配送業者と追跡番号等をメールにてご案内致します。 ※離島、北海道、九州、沖縄は遅れる場合がございます。予めご了承下さい。 ※ご注文後、当店よりご注文内容についてご確認のメールをする場合がございます。期日までにご返信が無い場合キャンセルとさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。【 在庫切れについて 】他モールとの併売品の為、在庫反映が遅れてしまう場合がございます。完売の際はメールにてご連絡させて頂きますのでご了承ください。【 初期不良のご対応について ...
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  • 出荷目安の詳細はこちら内容詳細“顧客志向”から“価値共創”へ。「与えるものとしてのサービス」を「共につくるものとしてのサービス」ととらえなおすことがビジネスに小さな革命をもたらす。目次 : 1 「サービス」とはなにか?(サービスの新しい捉え方/ 価値共創としてのサービス)/ 2 「デザイン」とはなにか?(問題解決としてのデザイン/ デザインモードの社会とビジネス)/ 3 「サービスデザイン」とはなにか?(サービスデザインの誕生/ サービスデザインの実践)/ 4 「サービスデザイン」のこれから(新たな事業機会の発見/ 組織のサービスデザイン)
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  • 【メーカー名】NTT出版【メーカー型番】【ブランド名】掲載画像は全てイメージです。実際の商品とは色味等異なる場合がございますのでご了承ください。【 ご注文からお届けまで 】・ご注文 :ご注文は24時間受け付けております。・注文確認:当店より注文確認メールを送信いたします。・入金確認:ご決済の承認が完了した翌日よりお届けまで2〜7営業日前後となります。 ※海外在庫品の場合は2〜4週間程度かかる場合がございます。 ※納期に変更が生じた際は別途メールにてご確認メールをお送りさせて頂きます。 ※お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。・商品発送:出荷後に配送業者と追跡番号等をメールにてご案内致します。 ※離島、北海道、九州、沖縄は遅れる場合がございます。予めご了承下さい。 ※ご注文後、当店よりご注文内容についてご確認のメールをする場合がございます。期日までにご返信が無い場合キャンセルとさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。【 在庫切れについて 】他モールとの併売品の為、在庫反映が遅れてしまう場合がございます。完売の際はメールにてご連絡させて頂きますのでご了承ください。【 初期不良のご対応について ...
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  • 【30日間返品保証】商品説明に誤りがある場合は、無条件で弊社送料負担で商品到着後30日間返品を承ります。ご満足のいく取引となるよう精一杯対応させていただきます。※下記に商品説明およびコンディション詳細、出荷予定・配送方法・お届けまでの期間について記載しています。ご確認の上ご購入ください。【インボイス制度対応済み】当社ではインボイス制度に対応した適格請求書発行事業者番号(通称:T番号・登録番号)を印字した納品書(明細書)を商品に同梱してお送りしております。こちらをご利用いただくことで、税務申告時や確定申告時に消費税額控除を受けることが可能になります。また、適格請求書発行事業者番号の入った領収書・請求書をご注文履歴からダウンロードして頂くこともできます(宛名はご希望のものを入力して頂けます)。■商品名■サービスデザインの教科書:共創するビジネスのつくりかた■出版社■NTT出版■著者■武山 政直■発行年■2017/09/11■ISBN10■4757123655■ISBN13■9784757123656■コンディションランク■非常に良いコンディションランク説明ほぼ新品:未使用に近い状態の商品非常に良い:傷や汚れが少なくきれいな状態の商品良い:多少の傷や汚れが...
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  • 【中古】サービスデザインの教科書:共創するビジネスのつくりかた【メーカー名】【メーカー型番】【ブランド名】【商品説明】サービスデザインの教科書:共創するビジネスのつくりかたこちらの商品は中古品となっております。 画像はイメージ写真ですので 商品のコンディション・付属品の有無については入荷の度異なります。 買取時より付属していたものはお付けしておりますが付属品や消耗品に保証はございません。 商品ページ画像以外の付属品はございませんのでご了承下さいませ。 中古品のため使用に影響ない程度の使用感・経年劣化(傷、汚れなど)がある場合がございます。 また、中古品の特性上ギフトには適しておりません。 当店では初期不良に限り 商品到着から7日間は返品を受付けております。 他モールとの併売品の為 完売の際はご連絡致しますのでご了承ください。 プリンター・印刷機器のご注意点 インクは配送中のインク漏れ防止の為、付属しておりませんのでご了承下さい。 ドライバー等ソフトウェア・マニュアルはメーカーサイトより最新版のダウンロードをお願い致します。 ゲームソフトのご注意点 特典・付属品・パッケージ・プロダクトコード・ダウンロ...
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