ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>“顧客志向”から“価値共創”へ。「与えるものとしてのサービス」を「共につくるものとしてのサービス」ととらえなおすことがビジネスに小さな革命をもたらす。<収録内容>1 「サービス」とはなにか?(サービスの新しい捉え方価値共創としてのサービス)2 「デザイン」とはなにか?(問題解決としてのデザインデザインモードの社会とビジネス)3 「サービスデザイン」とはなにか?(サービスデザインの誕生サービスデザインの実践)4 「サービスデザイン」のこれから(新たな事業機会の発見組織のサービスデザイン)<商品詳細>商品番号:NEOBK-2137646Takeyama Masanao / Cho / Service Design No Kyokasho Domo So Suru Business No Tsukurikataメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2017/09JAN:9784757123656サービスデザインの教科書 共創するビジネスのつくりかた[本/雑誌] / 武山政直/著2017/09発売