サービス接遇検定3級

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  • 公益財団法人 実務技能検定協会 早稲田教育出版サービスセツグウケンテイサンキュウ コウシキテキスト コウエキザイダンホウジン ジツムギノウケンテイキョウカイ 発行年月:2019年02月20日 予約締切日:2019年02月01日 ページ数:146p サイズ:単行本 ISBN:9784776613053 1 サービススタッフの資質(必要とされる要件/従業要件)/2 専門知識(サービス知識/従業知識)/3 一般知識(社会常識)/4 対人技能(人間関係/接遇知識 ほか)/5 実務技能(問題処理/環境整備 ほか) 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業
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  • 藤原 由美 ナツメ社カラーイラストデスイスイワカルサービスセツグウケンテイサンキュウニキュウジュンイッキュウゴウカクテキストアンドモンダイシュウ フジワラユミ 発行年月:2022年09月13日 予約締切日:2022年06月28日 ページ数:256p サイズ:単行本 ISBN:9784816372636 藤原由美(フジハラユミ) 産業能率大学経営学部教授、慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科附属研究所研究員、博士(システムデザイン・マネジメント学)。専門は国際コミュニケーション、コミュニケーション、ホスピタリティ、教育工学。総合商社で役員秘書として勤務後、専業主婦を経て、現職。元サービス接遇検定面接試験審査委員、元秘書技能検定面接試験審査委員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 試験ガイド/1 サービススタッフの資質(必要とされる要件/従業要件)/2 専門知識(サービス知識/従業知識)/3 一般知識(社会常識)/4 対人技能(人間関係/接遇知識 ほか)/5 実務技能(問題処理/環境整備 ほか)/準1級面接試験/模擬試験 イラスト・図も豊富に使用してやさしく解説!サービススタッフとしての知識・心得...
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  • 実務技能検定協会/編ビジネス系検定本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名早稲田教育出版出版年月2019年02月サイズ144P 21cmISBNコード9784776613053ビジネス ビジネス資格試験 ビジネス資格試験その他商品説明サービス接遇検定3級公式テキスト 審査基準に基づく基礎知識を詳説サ-ビス セツグウ ケンテイ サンキユウ コウシキ テキスト サ-ビス/セツグウ/ケンテイ/3キユウ/コウシキ/テキスト シンサ キジユン ニ モトズク キソ チシキ オ シヨウセツ ビジネスケイ ケンテイ※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください登録日2019/02/25
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  • 著者実務技能検定協会(編)出版社早稲田教育出版発売日2019年02月ISBN9784776613053ページ数144Pキーワードビジネス書 資格 試験 さーびすせつぐうけんていさんきゆうこうしきてきすと サービスセツグウケンテイサンキユウコウシキテキスト じつむ/ぎのう/けんてい/きよ ジツム/ギノウ/ケンテイ/キヨ9784776613053内容紹介サービス接遇検定3級の審査基準を分かりやすく解説したテキスト。五肢択一の過去問題の解説は、適当・不適当となる根拠を丁寧に説明しており、一層の理解力がつきます。また、身に付けた知識を別角度から確認できるよう、「サービススキルワンポイント」や「Case study」を設けました。さらっと読むだけでもサービスマインドが磨かれます。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1 サービススタッフの資質(必要とされる要件/従業要件)/2 専門知識(サービス知識/従業知識)/3 一般知識(社会常識)/4 対人技能(人間関係/接遇知識 ほか)/5 実務技能(問題処理/環境整備 ほか)
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  • 著者ユーキャンサービス接遇検定試験研究会(編)出版社ユーキャン学び出版発売日2020年03月ISBN9784426612146ページ数211Pキーワードビジネス書 資格 試験 ゆーきやんのさーびすせつぐうけんていさんきゆうにき ユーキヤンノサービスセツグウケンテイサンキユウニキ ゆ−きやん ユ−キヤン9784426612146内容紹介毎日少しずつだから無理なく続く!27日完成のテキスト&問題集。サービス接遇検定3級、2級試験に頻出のポイントを、読みやすい文章、豊富なイラストでていねいに解説。初めての学習でも「よくわかる」工夫が満載の1冊!学習の総仕上げに最適な、3級、2級の<予想模擬試験>つき。—おもな特長—1)1日1レッスンで27日。だから学習が無理なく続けられる。2)レッスン末の演習問題で、理解がより深まる。3)各業種の事例を豊富に掲載。4)<予想模擬試験>は、学習に便利な別冊タイプ。5)準1級対策は、面接の流れ・ポイントをイラストで解説。6)学習に便利な赤シートつき。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 サービススタッフの資質/第2章 専門知識/第3章 一般知識/第4章 対人技能/第5章 実務技能/第6章 準1級面接対策/予想模擬試験問題
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  • 著者:実務技能検定協会出版社:早稲田教育出版サイズ:単行本(ソフトカバー)ISBN-10:4776613050ISBN-13:9784776613053■こちらの商品もオススメです ● なぜ会社は変われないのか 危機突破の企業風土改革 / 柴田 昌治 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本] ● どうやって社員が会社を変えたのか 企業変革ドキュメンタリー / 柴田 昌治, 金井 壽宏 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に...
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  • ◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 ユーキャンサービス接遇検定試験研究会 出版社名 ユ−キャン 発売日 2020年3月27日 ISBN 9784426612146
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  • ユーキャンの資格試験シリーズ ユーキャンサービス接遇検定試験研究会 ユーキャン学び出版/自由国民社ユーキャンノサービスセツグウケンテイサンキュウニキュウ ジュンイッキュウ ゴウカクテキストアンドモンダイシュウ ユーキャンサービスセツグウケンテイシケンケンキュウカイ 発行年月:2020年03月27日 予約締切日:2020年02月08日 ページ数:244p サイズ:単行本 ISBN:9784426612146 付属資料:別冊1/赤シート1 第1章 サービススタッフの資質/第2章 専門知識/第3章 一般知識/第4章 対人技能/第5章 実務技能/第6章 準1級面接対策/予想模擬試験問題 毎日コツコツ!27日で学習完成!取り外してリアルに挑戦できる予想模擬試験つき。準1級の面接対策もイラスト&解説でよくわかる! 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業 科学・技術 化学
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  • 実務技能検定協会(編者)販売会社/発売会社:早稲田教育出版発売年月日:2019/02/20JAN:9784776613053
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  • 著者藤原由美(著)出版社ナツメ社発売日2022年10月ISBN9784816372636ページ数255Pキーワードビジネス書 資格 試験 からーいらすとですいすいわかるさーびすせつぐう カラーイラストデスイスイワカルサービスセツグウ ふじはら ゆみ フジハラ ユミ9784816372636内容紹介サービス接遇検定試験の3級、2級、準1級をこの1冊で対策!イラストや図が豊富で分かりやすいカラーの紙面で学習→練習問題でおさらい→総仕上げに模擬試験(3級・2級)に挑戦しましょう。準1級の面接試験対策もていねいに解説!試験直前に便利な要点チェックPDFのダウンロードサービス付き!※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次試験ガイド/1 サービススタッフの資質(必要とされる要件/従業要件)/2 専門知識(サービス知識/従業知識)/3 一般知識(社会常識)/4 対人技能(人間関係/接遇知識 ほか)/5 実務技能(問題処理/環境整備 ほか)/準1級面接試験/模擬試験
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  • 著者:実務技能検定協会出版社:早稲田教育出版サイズ:単行本(ソフトカバー)ISBN-10:4776613050ISBN-13:9784776613053■こちらの商品もオススメです ● なぜ会社は変われないのか 危機突破の企業風土改革 / 柴田 昌治 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本] ● どうやって社員が会社を変えたのか 企業変革ドキュメンタリー / 柴田 昌治, 金井 壽宏 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1~3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中...
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  • 出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 1 サービススタッフの資質(必要とされる要件/ 従業要件)/ 2 専門知識(サービス知識/ 従業知識)/ 3 一般知識(社会常識)/ 4 対人技能(人間関係/ 接遇知識 ほか)/ 5 実務技能(問題処理/ 環境整備 ほか)
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  • ◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 実務技能検定協会 出版社名 早稲田教育出版 発売日 2019年2月20日 ISBN 9784776613053
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  • 著者実務技能検定協会(編)出版社早稲田教育出版発売日2019年02月ISBN9784776613053ページ数144Pキーワードビジネス書 資格 試験 さーびすせつぐうけんていさんきゆうこうしきてきすと サービスセツグウケンテイサンキユウコウシキテキスト じつむ/ぎのう/けんてい/きよ ジツム/ギノウ/ケンテイ/キヨ9784776613053内容紹介サービス接遇検定3級の審査基準を分かりやすく解説したテキスト。五肢択一の過去問題の解説は、適当・不適当となる根拠を丁寧に説明しており、一層の理解力がつきます。また、身に付けた知識を別角度から確認できるよう、「サービススキルワンポイント」や「Case study」を設けました。さらっと読むだけでもサービスマインドが磨かれます。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1 サービススタッフの資質(必要とされる要件/従業要件)/2 専門知識(サービス知識/従業知識)/3 一般知識(社会常識)/4 対人技能(人間関係/接遇知識 ほか)/5 実務技能(問題処理/環境整備 ほか)
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  • 著者ユーキャンサービス接遇検定試験研究会(編)出版社ユーキャン学び出版発売日2020年03月ISBN9784426612146ページ数211Pキーワードビジネス書 資格 試験 ゆーきやんのさーびすせつぐうけんていさんきゆうにき ユーキヤンノサービスセツグウケンテイサンキユウニキ ゆ−きやん ユ−キヤン9784426612146内容紹介毎日少しずつだから無理なく続く!27日完成のテキスト&問題集。サービス接遇検定3級、2級試験に頻出のポイントを、読みやすい文章、豊富なイラストでていねいに解説。初めての学習でも「よくわかる」工夫が満載の1冊!学習の総仕上げに最適な、3級、2級の<予想模擬試験>つき。—おもな特長—1)1日1レッスンで27日。だから学習が無理なく続けられる。2)レッスン末の演習問題で、理解がより深まる。3)各業種の事例を豊富に掲載。4)<予想模擬試験>は、学習に便利な別冊タイプ。5)準1級対策は、面接の流れ・ポイントをイラストで解説。6)学習に便利な赤シートつき。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 サービススタッフの資質/第2章 専門知識/第3章 一般知識/第4章 対人技能/第5章 実務技能/第6章 準1級面接対策/予想模擬試験問題
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  • 使用感はありますが、カバー・中身ともに良好な状態です。帯や商品内のクーポン券などをお付けできる保証はしておりません。 シリアルコード、プロダクトコードの使用有無は保証しておりません。
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  • ユーキャンサービス接遇検定試験研究会/編本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名ユーキャン学び出版出版年月2020年03月サイズ211P 21cmISBNコード9784426612146ビジネス ビジネス資格試験 ビジネス資格試験その他ユーキャンのサービス接遇検定3級・2級・準1級合格テキスト&問題集ユ-キヤン ノ サ-ビス セツグウ ケンテイ サンキユウ ニキユウ ジユンイツキユウ ゴウカク テキスト アンド モンダイシユウ ユ-キヤン/ノ/サ-ビス/セツグウ/ケンテイ/3キユウ/2キユウ/ジユン1キユウ/ゴウ...毎日コツコツ!27日で学習完成!取り外してリアルに挑戦できる予想模擬試験つき。準1級の面接対策もイラスト&解説でよくわかる!第1章 サービススタッフの資質|第2章 専門知識|第3章 一般知識|第4章 対人技能|第5章 実務技能|第6章 準1級面接対策|予想模擬試験問題※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください登録日2020/03/26
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  • 著者:実務技能検定協会出版社:早稲田教育出版サイズ:単行本(ソフトカバー)ISBN-10:4776613050ISBN-13:9784776613053■こちらの商品もオススメです ● なぜ会社は変われないのか 危機突破の企業風土改革 / 柴田 昌治 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本] ● どうやって社員が会社を変えたのか 企業変革ドキュメンタリー / 柴田 昌治, 金井 壽宏 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です...
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  • 出荷目安の詳細はこちら内容詳細毎日コツコツ!27日で学習完成!取り外してリアルに挑戦できる予想模擬試験つき。準1級の面接対策もイラスト&解説でよくわかる!目次 : 第1章 サービススタッフの資質/ 第2章 専門知識/ 第3章 一般知識/ 第4章 対人技能/ 第5章 実務技能/ 第6章 準1級面接対策/ 予想模擬試験問題
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  • 公益財団法人 実務技能検定協会 早稲田教育出版サービスセツグウケンテイサンキュウジツモンダイシュウダイゴジュウニカイカラダイゴジュウハチカイ コウエキザイダンホウジンジツムギノウケンテイキョウカイ 発行年月:2023年09月05日 予約締切日:2023年07月24日 ページ数:168p サイズ:単行本 ISBN:9784776612988 別冊付き 問題編/解答編 第52〜58回、過去7回分の本試験問題を収載。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業
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